社会福祉法第82条の規定により、当法人の各事業所では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えております。
法人各事業所における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員は下記のとおりです。

• 苦情解決責任者　　各事業所の施設長
• 苦情受付担当者　　各事業所の担当者
• 第三者委員　　　　監事　　近藤　健
• 　　　　　　　　　監事　　伊藤　賢

※苦情解決責任者、苦情受付担当については、各事業所にて掲示しております。
※当事業所で解決が困難な場合には次の窓口に申し立てることが出来ます。
　高齢者福祉：市役所高齢福祉課、山口県国民健康保険団体連合会
　（TEL　083-995-1010　平日　9：00～17：00）
　障害者福祉：市役所地域福祉課、山口県福祉サービス利用援助事業等運営適正化委員会
　（TEL　083-924-2837　8：30～17：00（土日祝日は除く））